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小区物业想说爱你不容易

发布日期:2017-12-01 作者: 点击:

8月12日,老王终于拿到了被拖欠3个月的工资。可是,这工资老王领得不容易,他不是和他打工的老板领的,也不是和公司的财务人员领的,而是去呼和浩特市金桥派出所,从赛罕区劳动监察大队李队长手里领回来的。

  事情还得从老王所在的物业公司———呼和浩特市森然物业服务有限责任公司说起。

  3个月前,该物业公司总经理张某突然失踪,导致这个公司30多名员工没按时领上工资,没领到工资的员工心存不满,也不好好干活了,他们心里很冤,每天干活没工资,谁愿意好好干呢?而该公司所服务的社区———内蒙古蒙昆卷烟厂的业主们更冤枉:我们交了物业费,却没有换来应有的服务。就这样拖了3个月,物业公司张经理依然没有消息。他们无奈之余向呼和浩特市金桥派出所报了案,并由劳动监察大队介入,最终做通了张经理家属的工作,把拖欠物业公司员工13多万元的公司发放到了每一位职工手中。

  这并不是个案,在我区所注册的物业公司中,这样的事情时有发生。当高高在上的房价遭致多方口诛笔伐之时,时下小区物业管理种种诟病也让众多购房者心存不满。随着社区建设越来越成熟,与物业管理有关的种种问题也逐渐浮出水面。公司不规范、管理水平低下、物业收费过高、物业经理卷钱跑人……这都是业主对物业公司失去信任的原因。

  由于业主委员会成立门槛高,大部分小区都没有成立业主委员会,而这些小区的业主也因此失去了自主选择物管公司的权力———尽管对物管不满,但很多业主却只能忍气吞声。

  呼和浩特市房管局物管科相关负责人解释,目前呼市地区大部分小区业主的自治意识不强,小区业委会也很难组织起来。只要社区里的物业公司服务得好,小区大部分业主一般不会想到新增一个管理机构。只有大部分业主对物业公司不满意时,才会积极筹建业委会,以达到解聘物业公司的目的。然而,只有当业主给自己维权时,才知道此事的艰难。因为按《物权法》相关规定,业委会的筹备人员当中必须有物业公司代表,如果筹备业委会是为了炒掉他们,物业公司怎么会轻易合作呢?呼和浩特市房管局物管科该负责人解释,物业与业主之间的矛盾是业委会难产的重要原因之一,这些矛盾又有很大一部分是由开发商遗留下来的。

  久而久之,业主成立业委会的积极心被打击,只能由以前的物业公司继续管理,小区又恢复到之前的状态:由于小区一部分业主不缴纳物业费,物业公司入不敷出,所以服务就差,服务差了业主更不买账,就有更多的业主不缴纳物业费。自此,小区物业管理又陷入了恶性循环。

  “物业管理是房地产开发的重要环节,也是最终环节,是小区、楼盘的卖点。好的物业管理服务应该是早期介入、全程顾问,从一个项目的选址———做什么———做几期———目标市场———定位———销售方式等问题上做起……”我区一家地产公司的负责人并不讳言,公司已开发的楼盘目前仍由自己下属的物业公司管理,其服务内容、服务质量、技术水平和人员素质都不能令人满意,更谈不上顾问能力。不过,类似物业公司经理卷钱跑人这样的事情目前不可能发生,因为他们物业公司的经理都是由开发公司委派的。但是,如果哪一天开发公司不存在,事情就不好说了……“我们小区这几天的垃圾又没人管了,物业公司说收不上物业费,可我家的物业费早就交了。本来还打算让妹妹也买这里的房子,可这么差的物业,还是算了吧。”家住呼市景观花园小区的李女士对记者说,好的物业公司不仅服务了每一位业主,还间接为开发公司赢得了口碑,小区的房子会越来越好买。而物业服务差的公司,小区的房子不好买,费用收不上来,物业自身亏损,种种问题就出来了。希望政府能关注到这样的问题,让呼和浩特市的社区物业管理迈上一个新台阶。


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