浙江福彩网欢迎访问包头市瑞吉德隆物业服务有限公司


热门搜索:内蒙物业包头物业包头物业公司

包头物业公司

新闻分类

项目分类

热门关键词

联系我们

公司名称:包头市瑞吉德隆物业服务有限公司

电话:0472-6238988  0472-6238977

地址:内蒙古包头市九原区建华南路1号天福广场2号楼2A

网址 : www. gzaolaiya.com

          www.  瑞吉德隆.com


常见问题

您的当前位置: 首 页 >> 浙江福彩网 >> 常见问题

包头物业管理困境如何解?

发布日期:2017-12-01 作者: 点击:

在我市,随便在某个小区里遛一遛,就可以听见业主对物业管理的不满之词。而面对市民的诸多不满,物业企业也是满腹的委屈,感觉前方的路举步维艰。业主和物业企业两肚子苦水,到底是谁做错了?问题又出在哪里?说起这些,包头物业管理处负责人也直摇头:“照现在这个样子,我市的物业将很难继续走下去,更谈不上提高水平。”我市物业遇到了怎样的困境?如何才能走出这个困境?作为行业管理部门,市物业管理处负责人有着更深的认识和思考。

         记者:我市物业行业目前是一个怎样的状况?

         负责人:相对于北京、上海等经济发达城市,我市物业行业还处在一个相对落后的发展阶段。目前,我市有物业企业216家,目前没有一级的物业企业,二、三级仅占5%,四级的物业企业占到95%。而大多数物业公司面临发展的困境,前途并不乐观。因此,在物业招投标市场上,看不到积极投标竞争的景象,更起不到优胜劣汰的作用。

        记者:物业企业面临什么样的困境?这些困境是导致很多业主不满物业管理的原因吗?

         负责人:我市物业企业目前面临的最大困境就是经费问题。很多物业企业都因资金问题而约束了自身的发展,有的前行困难,没有能力也不想扩张;有的因为投入大、产出少甚至无产出难以为继,退出市场。而物业企业因经费不足就会导致不能完全履行与业主合同里的约定,甚至撤出或突然消失。因此而引起业主不满物业企业服务,这也是一个重要原因。

        记者:是什么原因造成了这种困境?

         负责人:导致物业企业遭遇这种困境的原因很多,其中一个重要原因就是物业费收不上来。我市物业能够收取到的物业费平均只能达到50%,极个别能达到80%以上,能收到100%的几乎没有。

         记者:收取物业费困难的主要原因是什么?

         负责人:之所以收取物业费如此困难,除了物业企业本身的原因以外,与我市市民以及整个社会氛围对物业服务缺乏正确理解、认识有很大关系。业主和物业企业之间如何明确责、权、利,是解决这个问题的关键。

        有一句话叫“有什么样的业主就有什么样的物业”。目前,我市大多数市民仍然把物业消费当作是一个福利性享受,而没有真正认识到物业服务也是一种商品。物业公司作为一个企业,它需要收回出售商品的钱才能继续运作。由于业主不清楚自身和物业企业的责、权、利关系,不管出了什么问题,都要求物业解决。

        实际上,物业企业应当承担的只是物业共用部位、公用设施设备的维护和管理;公共区域环境卫生、绿化、公共秩序的维护和管理;物业装修装饰管理;物业公共区域内安全、消防、路灯协助管理等等。而业主却将物业当作一个框,什么都想往里装,暖气不热了、车被刮了、家里管道堵塞了……都要求物业解决,而物业企业并没有这些义务职责。一旦物业企业拒绝或没有能力解决,就会引起业主的不满,很多业主就会通过拒交物业费来维护这些本不属于他们的权利。

        由于业主手里掌握着物业企业的经济命脉,为了能够顺利地收到物业费,很多物业也被困境击昏了头脑,忘了自己该做什么不该做什么,只要业主提出要求,不管是否是合同约定都尽量满足。实际上,这种做法是不正确的,这样会误导业主,使得责、权、利更加混淆,不利于物业企业自身的发展,也不利于业主更好地认识物业管理到底管什么。如果物业企业出于善意帮助业主解决一些额外的事情,也应该事先说明情况,不应该因为要做好事而误导业主。

        记者:部分业主不交物业费是否会导致一种恶性循环?

        负责人:业主不交物业费,不仅会造成物业企业发展困难,还会侵害交物业费的业主的利益。我市平均只能收到50%的物业费,就说明这些业主的利益已经被另外一部分不交物业费的业主挤占了。因为物业企业的履约情况要看物业费的收取情况,如果只收取了50%的物业费,物业就只能“仅钱吃面”降低服务标准,这样交了物业费的业主会觉得“物业光收钱不好好干活”,而没交物业费的业主也会觉得“这个物业确实不好,不交就对了”。这样交费的人越来越少,物业维持也越来越困难,一旦形成了恶性循环,物业撤出甚至突然消失也就不奇怪了。

        记者:物业企业收取物业费困难,是否也是因为物业费比较贵?

         负责人:绝对不是。我市现在的物业费标准已经完全不符合目前的市场情况。我市现在的物业费实行0.15元、0.25元、0.35元、0.45元和0.65元五个等级,这种收费标准显然已经过时了。物业收费实行政府指导和市场调节价,由市价格行政主管部门会同市房产行政主管部门,根据物业服务等级标准制定相应的基准价及浮动幅度。而由于以往定的五个等级早已不符合实际情况,一些物业企业按当前市场价收取物业费,就会被业主指责乱收费。

        由于现行的收费标准已经失去了现实指导意义,不仅不具备指导价值而且会误导业主,所以我们已经通过先期的测算提出了意见,下一步将会同价格主管部门按照市场要求进行测算,制定科学、合理、符合我市实际的物业收费指导价,解决物业企业面临收费标准低导致“入不敷出”的问题。然而提高物业费标准,部分业主也可能一时难以接受而拒交物业费,这也需要物业与业主及时沟通。需业主树立花钱买服务的物业消费观。花什么样的钱买什么样的服务。

    记者:让我市物业走出困境有哪些途径?

    负责人:做好我市的物业管理,不是物业企业一家就能做到的事情,物业管理是一个庞大的社会系统工程,涉及社会的方方面面。

一个是要解决意识问题,要让业主、物业企业以及整个社会各部门、单位都明确这里边的责、权、利。这不是一件简单的事情。如果靠物业企业自己上门宣传,很难起到宣传的效果。下一步我们将在体制上调整,实行物业管理“条块结合、以块为主、齐抓共管”。

    另一个就需要全社会的支持,需要相关各部门各司其职、各负其责。《包头市物业管理条例》五十七条规定:“供热、供水、排水、供气、供电、通讯、有线电视等相关单位,要承担至最终端用户相关管网的维修养护责任。”五十八条规定:“供电、通讯、有线电视、供气设施设备维修费用,由上述相关单位承担。”可见,很多问题本来是应该由相关单位来承担解决的,而现在却全抛给了物业企业。有的业主找不到相关单位,物业公司却近在咫尺,不管是暖气不热还是管道不畅,都来让物业公司解决。有的相关单位也会习惯性地先问“有没有找过物业”,似乎物业公司成了自己的基层机构。一个小区就像一个小社会,涉及方方面面,安全保卫、沿街环保、小区绿化以及供暖、供电、上下水等等,小小的物业没有义务更没有能力解决这么多的问题,只有涉及到的相关部门齐抓共管、各司其职,才能让业主住得舒心、满意。这样,物业管理才不会吃力不讨好,也不会蒙受“不白之冤”。


本文网址:http://www.gzaolaiya.com/news/362.html

相关标签:内蒙物业包头物业包头物业公司

最近浏览:


tel.jpg

浙江福彩网业务热线:0472-6238988  0427-6238977

dz.jpg

地址:内蒙古包头市九原区建华南路1号天福广场2号楼2A

浙江福彩网网址 :包头市瑞吉德隆物业服务有限公司


包头物业公司未标题-1.jpg
公众号手机站


在线客服
分享 一键分享
欢迎给我们留言
请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
姓名
联系人
电话
座机/手机号码
邮箱
邮箱
地址
地址
福建11选5 河南福彩网 四川福彩网 宁夏体彩网 安徽福彩网 秒速赛车平台来【大发df3833.com】 秒速赛车平台来【大发df3811.com】 秒速赛车平台来【大发df3822.com】 秒速飞艇平台来【大发df3833.com】 澳门百家乐平台来【大发df3811.com】 幸运快乐8平台来【大发df3822.com】 重庆时时彩平台来【大发df3833.com】 幸运快乐8平台来【大发df3811.com】 幸运28平台来【大发df3822.com】 太阳城娱乐平台来【大发df3833.com】 加拿大28平台来【大发df3811.com】 幸运飞艇平台来【大发df3822.com】 香港六合彩平台来【大发df3833.com】 香港六合彩平台来【大发df3811.com】 pk10平台来【大发df3822.com】 pk10平台来【大发df3833.com】 快乐飞艇平台来【大发df3811.com】 秒速牛牛平台来【大发df3822.com】 欢乐生肖平台来【大发df3833.com】 极速快3平台来【大发df3811.com】 腾讯分分彩平台来【大发df3822.com】 分分彩平台来【大发df3833.com】 澳洲幸运8平台来【大发df3811.com】 光大彩票来【df3822.com】 九号彩票来【df3833.com】 二分彩平台来【大发df3811.com】 刘伯温论坛来【大发df3822.com】 开元棋牌来【df3833.com】 开元棋牌来【df3811.com】 太阳城开户平台来【大发df3822.com】 六合彩开奖平台来【大发df3833.com】 台湾宾果28平台来【大发df3811.com】 亚博体育来【df3822.com】 亚博体育来【df3833.com】 ag亚游平台来【df3811.com】 ag亚游平台来【df3822.com】 ag亚游平台来【df3833.com】 ag电子游戏来【df3811.com】 ag电子游戏来【df3811.com】 新濠平台来【df3822.com】 千赢国际来【df3833.com】 千赢国际来【df3811.com】 ag捕鱼王来【df3822.com】 ag捕鱼王来【df3833.com】 ag捕鱼王来【df3811.com】 捕鱼王来【df3822.com】 泛亚电竞来【df3833.com】 泛亚电竞来【df3811.com】 北京快乐8平台来【大发df3822.com】 泛亚电竞来【df3833.com】 极速六合彩平台来【大发df3811.com】 极速六合彩平台来【大发df3822.com】 幸运快三平台来【大发df3833.com】 新疆时时彩平台来【大发df3811.com】 新疆时时彩平台来【大发df3822.com】
分享到:QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信